Dept. Q (2025)

Não enviamos para Hawkins, Tatooine ou Westeros, mas boas notícias: enviamos para todo o mundo, incluindo toda a Europa, o Reino Unido, os Estados Unidos, o Canadá, o Japão, a Austrália e muitos outros destinos.

🎬 Referência rápida a um filme: em À Espera de um Milagre, Tom Hanks sobrevive numa ilha deserta graças a uma encomenda perdida da FedEx.

Cena icónica… mas definitivamente não a experiência de entrega que queremos para o seu poster Dept. Q (2025) 😅

👉 É exatamente por isso que trabalhamos com o nosso parceiro de confiança UPS® para garantir que a sua encomenda não acaba perdida no meio do nada com apenas uma bola de voleibol como companhia.

📦 Com a UPS®, oferecemos:

• Entrega normal ou expressa
  
• Entrega em casa ou levantamento num Ponto de Acesso UPS®
  

💰 Tarifas de envio:

• Envio normal por 4,95 €
  
• Envio gratuito em encomendas superiores a 50 € com entrega em Ponto de Acesso UPS®
  

📍 A seleção do ponto de levantamento UPS® é feita após o pagamento.

⚠️ Por favor, certifique-se de inserir um endereço de email válido e um número de telefone, são essenciais para atualizações de rastreio em tempo real e notificações de entrega.

Em suma: na Popcorn Poster, a sua encomenda chega em segurança à sua porta, não a uma praia deserta com “AJUDA” escrita na areia.

Ótima pergunta e não se preocupe, a resposta não vai demorar tanto quanto Titanic.

📦 Todos os pedidos saem dos nossos armazéns dentro de 24 horas após serem efetuados. Nada de esperar como Tom Hanks em The Terminal.

🚚 Dupla opção de entrega com o nosso parceiro UPS®:

• Entrega expressa: 24–48 horas, dependendo do país de destino (Mais rápido que The Flash, sem necessidade de fato especial)
  
• Entrega standard: cerca de 1-6 dias úteis (Perfeito se não tiver pressa, como Frodo a caminho de Mordor)
  

📍 Todas as encomendas são totalmente rastreadas em tempo real.
⚠️ Certifique-se de inserir um endereço de email válido e número de telefone no checkout — são essenciais para receber atualizações de rastreamento UPS® em cada etapa da entrega.

🌧️ Aviso do mundo real: Podem ocorrer atrasos ocasionais devido a condições meteorológicas, elevado volume de envios ou eventos inesperados. Não há motivo para pânico, normalmente começamos a investigar após 7 dias úteis (excluindo fins de semana).

🚀 Porquê a UPS®?
Porque é simplesmente a transportadora internacional mais rápida, com um dos melhores serviços de entrega do mundo. Preferimos investir em fiabilidade do que transformar a sua entrega num cenário de Missão: Impossível.

💸 Cobrimos uma grande parte dos custos de envio, porque o nosso objetivo é simples: oferecer-lhe o melhor serviço de entrega possível, onde quer que esteja no mundo, sem compromissos.

Em suma: o seu poster chega rápido, totalmente rastreado e sem quaisquer aventuras ao nível de Indiana Jones.

Sim. E não apenas “mais ou menos” 😌 Assim que a sua encomenda sair do nosso armazém, receberá um e-mail de confirmação de envio com um link de rastreamento UPS®.

📦 Com a UPS®, pode rastrear o seu poster em tempo real, passo a passo, quase como Nick Fury a monitorizar os seus agentes.

📲 Para que o rastreamento funcione perfeitamente, é muito importante verificar todos os seus dados antes de fazer a encomenda:

• ✅ Morada de entrega completa e correta (Isto acontece todos os dias: número da casa em falta, país errado selecionado, nome da rua incompleto…)
  
• ✅ Endereço de e-mail válido e acessível
  
• ✅ Número de telefone correto
  

🎬 Sejamos honestos:
Tudo o que queremos é que o seu pacote com o seu incrível novo poster chegue o mais rápido possível, e em perfeitas condições.

Uma verificação rápida agora poupa-lhe a necessidade de uma viagem no tempo ao estilo Regresso ao Futuro para corrigir uma morada errada.

📧 Mais uma coisa importante sobre o e-mail:
Por favor, não use um endereço de e-mail descartável ou inacessível. Não vamos enviar spam (não somos a Skynet), mas:

• Códigos de recolha UPS® são enviados por e-mail
  
• Notificações de entrega também
  

Sem acesso à sua caixa de entrada, infelizmente não há nada que possamos fazer, e o seu pacote pode desaparecer para sempre, como uma cassete VHS perdida dos anos 90.

🎥 Em resumo:
Sabe onde está o seu pacote, quando chega, e como o recolher, não precisa de fazer de Sherlock Holmes ou espreitar a rua como Walter White atrás das cortinas.

Percebemos, até Cidadão Kane não agradou a todos.

🎨 Posters personalizados

Posters personalizados não são retornáveis nem reembolsáveis. São impressos especificamente para si, como um fato feito à medida do James Bond: uma vez feito, é seu.

📦 Posters não personalizados

Para posters não personalizados, por favor consulte a nossa política de devolução detalhada no final da página, sob “Problemas de Entrega”. Esta secção explica claramente as condições de devolução, reembolso e resolução.

🚚 Problemas de entrega (atraso, pacote perdido ou danificado) Se:

• A sua encomenda não chegou dentro do prazo estimado
  
• O seu pacote está perdido
  
• O seu poster chegou danificado

👉 contacte-nos em hello@popcornposter.com. Iremos imediatamente trabalhar com a transportadora (UPS®) para resolver o problema.

📅 Por favor note:
A transportadora tem um processo formal e um prazo para declarar um pacote como perdido, 15 dias após a data estimada de entrega. Antes disso, o pacote está oficialmente ainda “em trânsito”.

⏳ Atrasos na entrega e direito a reembolso

O direito a reembolso por atrasos na entrega aplica-se apenas se o atraso não for causado por força maior ou circunstâncias fora do controlo do vendedor (condições meteorológicas, greves, eventos excecionais, etc.).

De acordo com a Diretiva Europeia 2011/83/UE:

• Se não for especificado um prazo fixo de entrega (apenas uma estimativa),
  
• O vendedor deve entregar a encomenda dentro de um prazo razoável, tipicamente até 30 dias após a confirmação da encomenda
  

Se este prazo for ultrapassado, o vendedor tem direito a um período adicional de uma semana para completar a entrega.

🎬 Em resumo:
Nunca deixamos os clientes sem apoio, mas também acreditamos em resolver as coisas calmamente, sem um drama ao nível do final de temporada falhado.

Mantemos tudo simples e seguro 🔒

Aceitamos:

• Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express)
  
• PayPal
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  

Todos os pagamentos são 100% seguros. Até o Bruce Wayne aprovaria esta finalização de compra.

Sim… e até incluímos um pouco de flexibilidade 😌

👉 Após o pagamento, tem uma janela de 30 minutos para nos contactar se quiser:

• Alterar o tamanho do poster
  
• Mudar a cor da moldura
  
• Fazer upgrade de sem moldura para com moldura
  

Porque por vezes percebe depois de finalizar a compra que a moldura preta ficaria muito melhor e isso é totalmente aceitável.

⏱️ Após esta janela de 30 minutos, a sua encomenda entra em produção. A partir desse momento, as alterações já não são possíveis, é como tentar reescrever um filme depois dos créditos finais.

🖼️ Bom saber sobre a entrega:

• Posters com moldura chegam totalmente emoldurados, prontos a pendurar
  
• Posters sem moldura são cuidadosamente protegidos com uma película plástica protetora
  
• Posters A4 e A3 sem moldura são enviados planos, não enrolados, para evitar qualquer deformação e garantir um acabamento perfeito logo ao sair da embalagem
  

O nosso objetivo é simples:

garantir que o seu poster chega rápido, bem protegido e exatamente como imaginou, sem surpresas desagradáveis.

Absolutamente 😌

Após fazer a sua encomenda, receberá:

• Um email de confirmação da encomenda
  
• Uma fatura com todos os detalhes
  

Se não a encontrar, verifique a sua pasta de spam (por vezes os emails desaparecem como correio em Hogwarts).

Precisa de uma fatura personalizada? Basta contactar-nos.

Primeiro: respire 😌
Sim, pode acontecer. Mesmo com a melhor transportadora do mundo, um motorista de entregas pode ter um dia mau, estar com pressa, ou a sua encomenda pode passar por uma verdadeira aventura durante o transporte.

👉 A boa notícia:
Desde que trabalhamos com a UPS®, as encomendas danificadas são muito raras.
Confie em nós… não quer saber quantos emails recebíamos com as transportadoras anteriores 😅

Esse problema está agora resolvido graças a:

• Proteção reforçada
  
• Embalagem melhorada
  
• Entrega muito mais fiável
  

Mas sejamos realistas :
As encomendas viajam durante vários dias. Podem cair, ser empilhadas, por vezes esmagadas… Honestamente, devíamos colocar uma GoPro dentro de uma encomenda para ver o que ela passa 🎥📦

🚚 Quando entregamos as encomendas à UPS®, está tudo perfeito :

O Paolo, o nosso motorista da UPS®, vem todos os dias com um sorriso, as encomendas saem bem protegidas e sem danos. Depois disso… seguem a sua viagem.

👉 Se fizer parte do 1% dos casos em que uma encomenda chega danificada :

Não é um grande problema. É irritante (concordamos), e acredite:

👉 se eu encomendasse algo e recebesse danificado, também ficaria chateado.

Aqui está o que deve fazer calmamente 👇

1. Tire uma foto da encomenda
   
2. Tire uma foto do poster
   
3. Envie-nos um email para hello@popcornposter.com
   
   (com o seu número de encomenda, ex. #1001)
   

📩 Importante - Apoio ao cliente :
O nosso serviço de apoio ao cliente é tratado exclusivamente por email.

🙅‍♂️ Não via Instagram

🙅‍♂️ Não via TikTok

🙅‍♂️ E infelizmente… também não por corujas ⚡🦉

Porquê? Porque o email permite-nos :

• Acompanhar o seu caso corretamente
  
• Manter toda a informação num só lugar
  
• Responder rápida e eficientemente
  

📬 A Marion verifica os emails todos os dias e responde a todos.

Se tivermos toda a informação necessária, dentro de 24 horas, encontraremos uma solução juntos, rápida e que funcione para si.

🙏 Conselho amigável :

• Por favor, evite emails em TODAS AS LETRAS MAIÚSCULAS
  
• Evite tons agressivos ou de exigência
  

Senão a Marion fica zangada… e eu tenho de lidar com ela zangada o dia todo 😡😅

Ninguém ganha.

Se a Marion resolveu o seu problema (e acredite, ela resolve mesmo todos), por favor considere deixar uma avaliação no Trustpilot mencionando o nome dela: a Marion não é o ChatGPT, ela lê todas as avaliações, e vai adorar ver o nome dela mencionado com feedback positivo 👀😇

🎬 Conclusão :

Enviamos dezenas de encomendas todos os dias, fazemos tudo para garantir que tudo chega perfeitamente, e quando algo corre mal, assumimos e resolvemos.

Simples, humano, eficiente. 🫶

Antes de mais, algo muito importante 👇 (Sem pânico, isto não é um episódio de Lost.)

👉 Certifique-se de que inseriu detalhes de contacto completos e precisos ao fazer a sua encomenda:

• Endereço de entrega correto
  
• Endereço de email válido
  
• Número de telefone
  

Sem esta informação, mesmo o melhor transportador do mundo não consegue fazer milagres.

📦 Todas as encomendas são rastreadas via UPS®, e o rastreio é (realmente) extremamente preciso.

🎬 Uma rápida visão da viagem da sua encomenda:

• Assim que criamos a sua etiqueta de envio e a colocamos na encomenda → Bam, email
  
• Todos os dias por volta das 12h, Paolo, o nosso incrível motorista da UPS®, passa para recolher as encomendas
  
• Antes mesmo da sua encomenda entrar no seu super camião, o Paolo escaneia cada encomenda uma a uma → Bam, email
  
• Quando ele deixa a sua encomenda no centro logístico da UPS® para o encaminhamento adequado → Escaneamento rápido, Bam email
  

👉 Resultado: recebe um email a cada movimento da sua encomenda. O seu poster é rastreado mais de perto do que uma personagem principal numa série de TV.

🖨️ Nota importante para posters personalizados:

Posters personalizados podem requerer até 24 horas adicionais de processamento, dependendo da procura. Porquê?

Porque este não está em stock, nós criamos-no nós próprios, especificamente para si. Nada de que se preocupar, pode apenas demorar um pouco mais, e isso é completamente normal.

⏳ Agora, a realidade do envio no mundo real:

Podem ocorrer atrasos (condições meteorológicas, problemas logísticos, eventos inesperados). Não é comum, mas acontece.

👉 Só começamos a preocupar-nos após 7 dias úteis (excluindo fins de semana).

Se esse prazo for ultrapassado, contacte-nos e abriremos imediatamente uma investigação com a UPS®.

🎬 Conclusão:
Nunca deixamos um cliente sem solução, mas também evitamos tirar conclusões precipitadas como num thriller da Netflix após 10 minutos.

Se estiver realmente preocupado com o paradeiro da sua encomenda, envie-nos um email para hello@popcornposter.com e a Marion tratará da investigação com Scooby-Doo e a Máquina do Mistério 🕵️‍♂️🚐🍿

Na Popcorn Poster, não fazemos “um pouco de decoração para casa.” Fazemos cinema. Muito cinema. Provavelmente demasiado cinema. 🎬🍿

Mais especificamente, o nosso catálogo inclui milhares de posters de filmes e séries de TV, em vários idiomas, provenientes de cinemas de todo o mundo.

Sim! Estamos a falar de um dos maiores catálogos de posters de cinema do mundo. E não, não estamos apenas a dizer isso por diversão (ok... talvez um pouco).

Vai encontrar posters de:

• 🎥 filmes cult que consegue citar de cor
  
• 🏛️ clássicos intemporais que respeita profundamente
  
• 🚀 filmes recentes que o deixaram maravilhado
  
• 📺 séries de TV icónicas que viu “só um episódio”… até ao amanhecer
  

E o mais importante: 👉 em vários idiomas, porque o cinema nunca falou apenas uma língua.

🎞️ De onde vêm os nossos posters?

Os nossos posters podem ser:

• Posters originais de cinema, usados em salas de cinema por todo o mundo
  
• Ou reimpressões de alta qualidade, quando o original não está disponível no tamanho que escolher
  

De qualquer forma, somos obsessivos com a qualidade, para que o resultado final fique incrível na sua parede, e não apenas correto no papel.

🎬 E se não encontrar o filme ou série dos seus sonhos?

É exatamente por isso que criámos o ESCOLHA O SEU FILME 🕶️ Se não encontrar o que procura:

1. Basta digitar o nome do filme ou série de TV
   
2. Escolher o tamanho
   
3. E nós tratamos do resto
   

👉 Sem pesquisas intermináveis

👉 Sem comparar sites aleatórios

👉 Sem dores de cabeça de faça você mesmo

Você escolhe.

Nós imprimimos.

Você recebe o seu poster.

🎥 Em resumo:

Popcorn Poster significa:

• Um catálogo enorme
  
• Cinema mundial
  
• Milhares de referências
  
• E a certeza de que mesmo que não veja logo…
  
  👉 o seu filme existe aqui.

Sejamos honestos desde o início :

👉 estes são provavelmente os piores posters de sempre. Desfocados, mal impressos, cores apagadas… Basicamente, o tipo de qualidade que se esperaria de um filme filmado com um telemóvel na última fila de um cinema em 2004.

…

Ok, obviamente não 😄 Se fosse verdade, estaríamos a vender DVDs piratas num parque de estacionamento.

🎬 Vamos falar a sério (mas não demasiado sério)

Os nossos posters são concebidos para durar, não apenas para ficarem bem numa story do Instagram.

🖨️ Para posters reimpressos (quando o original não está disponível no tamanho escolhido) :

• Usamos tintas ecológicas, duradouras e de alta qualidade
  
• Resistentes ao tempo e à luz
  
• Para evitar o efeito de “poster amarelecido após alguns meses”
  

📄 O papel:

• Papel de museu de 240g
  
• Espesso, com toque premium
  
• Acabamento mate elegante
  

Definitivamente não é papel fino que enruga se respirar perto dele.

🖼️ As molduras:

• Feitas de alumínio
  
• Leves uma vez penduradas na parede
  
• Não deformam
  
• Não perdem cor com o tempo
  
• Vida útil impressionante
  

O tipo de moldura que pendura, esquece e que continua perfeito anos depois.

🎞️ Uma coisa importante (e honesta) a saber

Como poderá esperar :

👉 Quanto mais antigo o filme, mais a qualidade da impressão depende da fonte original.

Um poster de filme dos anos 1970:

• Nem sempre parecerá ultra nítido em 4K
  
• E isso é completamente normal
  

É como ver O Padrinho: Não é Dolby Vision 2025, mas isso faz parte do seu charme.

🎬 Resumindo:

Os nossos posters são:

• Cuidadosamente impressos
  
• Feitos com materiais premium
  
• Concebidos para durar
  
• E respeitam a história do cinema
  

Não são uma fita VHS gasta, nem um falso 4K exagerado, mas um resultado honesto e cinematográfico, como deve ser.

Vamos começar com a verdade: 👉 claro que não.
Adoramos desperdiçar tempo, dinheiro e energia a vender molduras terríveis.

…

Ok, obviamente não 😄 Se fosse assim, faríamos como toda a gente: molduras baratas, frágeis e “boa sorte a montar sozinho”.

🎬 Uma história verdadeira

No início, usávamos molduras de madeira. No papel, pareciam bonitas. Na vida real? Nem por isso.

👉 Uma vez na parede, deformavam-se com o tempo.

👉 E durante o transporte… podiam literalmente partir-se.

Por isso tomámos uma decisão simples:

🛑 deixar de usar madeira

✅ passar para alumínio

🖼️ Porquê alumínio?

Porque:

• É leve (sem momentos de Destino Final para a sua parede)
  
• Não se deforma
  
• Não amarelece
  
• Mantém a cor durante anos
  
• E tem uma vida útil impressionante
  

🎬 Em resumo:

molduras feitas para durar mais do que a maioria das trilogias de filmes.

🛠️ E o mais importante… nada de montagem ao estilo IKEA

Quando encomenda um poster emoldurado na Popcorn Poster,

👉 chega já emoldurado, pronto a pendurar.

Não é como:

• Alguns vendedores de posters
  
• Ou uma peça do IKEA que monta num domingo à noite e fica com um parafuso a mais
  

Nós fazemos o trabalho por si.

🎨 O que realmente fazemos (e sim, leva tempo)

• Selecionamos a moldura (preta, cromada, branca…)
  
• Colocamos cuidadosamente o poster no interior
  
• Garantimos que não entra pó nem cabelo
  
• Envolvemos tudo nas nossas capas protetoras
  
• Colocamos numa embalagem resistente
  
• E lá vai ele 🚚🍿
  

✨ O acabamento

As nossas molduras têm:

• Um acabamento ligeiramente mate
  
• Com apenas um toque de brilho
  

Uma vez na parede ou numa prateleira, faz uma grande diferença numa casa. Porque um poster não é só decoração.

É:

• Uma atmosfera
  
• Uma alma
  
• A sua personalidade em exposição
  

Não vai escolher uma moldura genérica e feia que toda a gente tem.

👉 A sua casa representa quem é.

E todos os dias, quando passar pelo seu poster, vai sentir aquele pequeno momento de satisfação. Vai ver 😌