Nous n’expédions pas vers Hawkins, Tatooine ou Westeros, mais bonne nouvelle : nous livrons dans le monde entier, y compris partout en Europe, au Royaume-Uni, aux États-Unis, au Canada, au Japon, en Australie et dans bien d’autres destinations.

🎬 Petite référence cinématographique : dans Seul au monde, Tom Hanks survit sur une île déserte grâce à un colis FedEx perdu.

Scène emblématique… mais ce n’est certainement pas l’expérience de livraison que nous souhaitons pour votre affiche 😅

👉 C’est justement pour cela que nous travaillons avec notre partenaire de confiance UPS® afin de garantir que votre colis ne se perde pas au milieu de nulle part avec pour seule compagnie un ballon de volley.

📦 Avec UPS®, nous proposons :

• Livraison standard ou express
  
• Livraison à domicile ou retrait en point relais UPS®
  

💰 Tarifs de livraison :

• 4,95 € pour la livraison standard
  
• Livraison gratuite pour les commandes de plus de 50 € avec livraison en point relais UPS®
  

📍 La sélection du point relais UPS® se fait après le paiement.

⚠️ Veuillez vous assurer de fournir une adresse courriel valide et un numéro de téléphone, ils sont indispensables pour les mises à jour de suivi en temps réel et les notifications de livraison.

En résumé : chez Popcorn Poster, votre colis arrive sain et sauf à votre porte, pas sur une plage déserte avec « AU SECOURS » écrit dans le sable.

Excellente question et ne vous inquiétez pas, la réponse ne durera pas aussi longtemps que Titanic.

📦 Toutes les commandes quittent nos entrepôts sous 24 heures après leur passage. Pas d’attente interminable comme Tom Hanks dans Le Terminal.

🚚 Deux options de livraison avec notre partenaire UPS® :

• Livraison express : 24–48 heures, selon le pays de destination (Plus rapide que Flash, pas besoin de costume de super-héros)
  
• Livraison standard : environ 1 à 6 jours ouvrables (Parfait si vous n’êtes pas pressé comme Frodon en route vers le Mordor)
  

📍 Tous les envois sont entièrement suivis en temps réel.
⚠️ Veillez à saisir une adresse courriel valide et un numéro de téléphone lors du paiement — ils sont indispensables pour recevoir les mises à jour de suivi UPS® à chaque étape du trajet.

🌧️ Avertissement réel : Des retards occasionnels peuvent survenir à cause des conditions météorologiques, d’un volume élevé d’expéditions ou d’événements imprévus. Pas de panique, nous commençons généralement les recherches après 7 jours ouvrables (week-ends exclus).

🚀 Pourquoi UPS® ?
Parce que c’est tout simplement le transporteur international le plus rapide, avec l’un des meilleurs services de livraison au monde. Nous préférons miser sur la fiabilité plutôt que de transformer votre livraison en une aventure à la Mission : Impossible.

💸 Nous prenons en charge , car notre objectif est simple : vous offrir le meilleur service de livraison possible, où que vous soyez dans le monde, sans compromis.

En résumé : votre affiche arrive vite, entièrement suivie, et sans aucune aventure digne d’Indiana Jones.

Oui. Et pas seulement « un peu » 😌 Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un courriel de confirmation d’expédition avec un lien de suivi UPS®.

📦 Avec UPS®, vous pouvez suivre votre affiche en temps réel, étape par étape, presque comme Nick Fury surveillant ses agents.

📲 Pour que le suivi fonctionne parfaitement, il est très important de vérifier toutes vos informations avant de passer votre commande :

• ✅ Adresse de livraison complète et correcte (Cela arrive tous les jours : numéro de maison manquant, mauvais pays sélectionné, nom de rue incomplet…)
  
• ✅ Adresse courriel valide et accessible
  
• ✅ Numéro de téléphone correct
  

🎬 Soyons honnêtes :
Tout ce que nous voulons, c’est que votre colis avec votre superbe nouvelle affiche arrive le plus vite possible, et en parfait état.

Une vérification rapide maintenant vous évite d’avoir besoin d’un voyage dans le temps à la Retour vers le futur pour corriger une adresse erronée.

📧 Une chose importante à propos du courriel :
Merci de ne pas utiliser une adresse jetable ou inaccessible. Nous ne vous enverrons pas de pourriels (nous ne sommes pas Skynet), mais :

• Les codes de retrait UPS® sont envoyés par courriel
  
• Les notifications de livraison aussi
  

Sans accès à votre boîte de réception, nous ne pouvons malheureusement rien faire, et votre colis pourrait disparaître à jamais, comme une cassette VHS perdue des années 90.

🎥 En résumé :
Vous savez où se trouve votre colis, quand il arrive, et comment le récupérer, pas besoin de jouer au Sherlock Holmes ou de guetter la rue comme Walter White derrière les rideaux.

Nous comprenons, même Citizen Kane n’a pas plu à tout le monde.

🎨 Affiches personnalisées

Les affiches personnalisées ne sont ni reprises ni remboursables. Elles sont imprimées spécialement pour vous, comme un costume sur mesure à la James Bond : une fois réalisé, il est à vous.

📦 Affiches non personnalisées

Pour les affiches non personnalisées, veuillez consulter notre politique de retour détaillée en bas de page, sous la rubrique « Problèmes de livraison ». Cette section explique clairement les conditions de retour, de remboursement et de résolution.

🚚 Problèmes de livraison (retard, colis perdu ou endommagé) si :

• Votre commande n’est pas arrivée dans le délai estimé
  
• Votre colis est perdu
  
• Votre affiche arrive endommagée

👉 contactez-nous à hello@popcornposter.com. Nous travaillerons immédiatement avec le transporteur (UPS®) pour résoudre le problème.

📅 Veuillez noter :
Le transporteur suit une procédure formelle et un délai pour déclarer un colis perdu, 15 jours après la date de livraison estimée. Avant cela, le colis est officiellement encore « en cours de transport ».

⏳ Retards de livraison et droit au remboursement

Le droit au remboursement en cas de retard de livraison s’applique uniquement si le retard n’est pas dû à un cas de force majeure ou à des circonstances hors du contrôle du vendeur (conditions météorologiques, grèves, événements exceptionnels, etc.).

Selon la directive européenne 2011/83/UE :

• Si aucun délai de livraison fixe n’est précisé (seulement une estimation),
  
• Le vendeur doit livrer la commande dans un délai raisonnable, généralement jusqu’à 30 jours à partir de la confirmation de la commande
  

Si ce délai est dépassé, le vendeur bénéficie d’une semaine supplémentaire pour effectuer la livraison.

🎬 En résumé :
Nous ne laissons jamais nos clients sans assistance, mais nous croyons aussi en une résolution posée, sans drame digne d’un final raté de saison.

Nous faisons simple et sûr 🔒

Nous acceptons :

• Cartes de crédit et de débit (Visa, Mastercard, American Express)
  
• PayPal
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  

Tous les paiements sont 100 % sécurisés. Même Bruce Wayne approuverait cette caisse.

Oui… et nous avons même prévu un peu de souplesse 😌

👉 Après le paiement, vous disposez d’une fenêtre de 30 minutes pour nous contacter si vous souhaitez :

• Modifier la taille de l’affiche
  
• Changer la couleur du cadre
  
• Passer de sans cadre à encadré
  

Car parfois, on se rend compte après la commande que le cadre noir serait bien plus joli, et c’est tout à fait normal.

⏱️ Passé ce délai de 30 minutes, votre commande entre en fabrication. À ce stade, les modifications ne sont plus possibles, un peu comme essayer de réécrire un film après le générique de fin.

🖼️ Bon à savoir concernant la livraison :

• Les affiches encadrées arrivent entièrement montées, prêtes à être accrochées
  
• Les affiches sans cadre sont soigneusement protégées par un film plastique protecteur
  
• Les affiches sans cadre aux formats A4 et A3 sont expédiées à plat, non roulées, afin d’éviter toute déformation et garantir une finition parfaite dès la sortie du paquet
  

Notre objectif est simple :

faire en sorte que votre affiche arrive rapidement, bien protégée et exactement comme vous l’aviez imaginée, sans mauvaises surprises.

Absolument 😌

Après avoir passé votre commande, vous recevrez :

• Un courriel de confirmation de commande
  
• Une facture avec tous les détails
  

Si vous ne la voyez pas, vérifiez votre dossier de courriers indésirables (parfois les courriels disparaissent comme le courrier à Poudlard).

Besoin d’une facture personnalisée ? Contactez-nous simplement.

Premièrement : respirez 😌
Oui, cela peut arriver. Même avec le meilleur transporteur au monde, un livreur peut avoir une mauvaise journée, être pressé, ou votre colis peut vivre une véritable aventure pendant le transport.

👉 La bonne nouvelle :
Depuis que nous travaillons avec UPS®, les colis endommagés sont très rares.
Croyez-nous… vous ne voulez pas savoir combien de courriels nous recevions avec nos anciens transporteurs 😅

Ce problème est désormais résolu grâce à :

• Une protection renforcée
  
• Un meilleur emballage
  
• Une livraison bien plus fiable
  

Mais soyons réalistes :
Les colis voyagent plusieurs jours. Ils peuvent tomber, être empilés, parfois écrasés… Honnêtement, il faudrait mettre une GoPro dans un colis pour voir ce qu’il traverse 🎥📦

🚚 Quand nous remettons les colis à UPS®, tout est parfait :

Paolo, notre livreur UPS®, passe tous les jours avec le sourire, les colis partent bien protégés et sans dommage. Après cela… ils poursuivent leur chemin.

👉 Si vous faites partie des 1 % des cas où un colis arrive endommagé :

Ce n’est pas grave. C’est agaçant (nous sommes d’accord), et croyez-moi :

👉 si je commandais quelque chose et le recevais abîmé, je serais aussi contrarié.

Voici comment agir calmement 👇

1. Prenez une photo du colis
   
2. Prenez une photo de l’affiche
   
3. Envoyez-nous un courriel à hello@popcornposter.com
   
   (avec votre numéro de commande, ex. #1001)
   

📩 Important - Service client :
Notre service client est géré exclusivement par courriel.

🙅‍♂️ Pas via Instagram

🙅‍♂️ Pas via TikTok

🙅‍♂️ Et malheureusement… pas non plus par des hiboux ⚡🦉

Pourquoi ? Parce que le courriel nous permet de :

• Suivre correctement votre dossier
  
• Conserver toutes les informations au même endroit
  
• Répondre rapidement et efficacement
  

📬 Marion consulte les courriels chaque jour et répond à tout le monde.

Si nous avons toutes les informations nécessaires, en moins de 24 heures, nous trouverons ensemble une solution, rapide et adaptée à votre situation.

🙏 Conseil amical :

• Merci d’éviter les courriels en MAJUSCULES
  
• Évitez un ton agressif ou revendicatif
  

Sinon Marion se fâche… et je dois gérer sa colère toute la journée 😡😅

Personne n’y gagne.

Si Marion a résolu votre problème (et croyez-nous, elle les résout tous), merci de penser à laisser un avis sur Trustpilot en mentionnant son nom : Marion n’est pas ChatGPT, elle lit chaque avis, et elle va absolument adorer voir son nom cité avec des retours positifs 👀😇

🎬 En résumé :

Nous expédions des dizaines de colis chaque jour, nous faisons tout notre possible pour que tout arrive en parfait état, et quand quelque chose ne va pas, nous assumons et réparons.

Simple, humain, efficace. 🫶

Avant tout, quelque chose de très important 👇 (Pas de panique, ce n’est pas un épisode de Lost.)

👉 Assurez-vous d’avoir saisi des coordonnées complètes et exactes lors de votre commande :

• Adresse de livraison correcte
  
• Adresse courriel valide
  
• Numéro de téléphone
  

Sans ces informations, même le meilleur transporteur du monde ne peut pas faire de miracles.

📦 Toutes les commandes sont suivies via UPS®, et le suivi est (vraiment) extrêmement précis.

🎬 Un aperçu rapide du parcours de votre colis :

• Dès que nous créons votre étiquette d’expédition et la fixons au colis → Bam, courriel
  
• Chaque jour vers midi, Paolo, notre formidable chauffeur UPS®, vient récupérer les colis
  
• Avant même que votre colis ne monte dans son super camion, Paolo scanne chaque colis un par un → Bam, courriel
  
• Lorsqu’il dépose votre colis au centre logistique UPS® pour un acheminement approprié → Scan rapide, Bam courriel
  

👉 Résultat : vous recevez un courriel à chaque mouvement de votre colis. Votre affiche est suivie de plus près qu’un personnage principal dans une série télé.

🖨️ Note importante pour les affiches personnalisées :

Les affiches personnalisées peuvent nécessiter jusqu’à 24 heures supplémentaires de traitement, selon la demande. Pourquoi ?

Parce que celle-ci n’est pas en stock, nous la créons nous-mêmes, spécialement pour vous. Rien d’inquiétant, cela peut juste prendre un peu plus de temps, et c’est tout à fait normal.

⏳ Maintenant, la réalité de l’expédition dans le monde réel :

Des retards peuvent survenir (conditions météorologiques, problèmes logistiques, événements imprévus). Ce n’est pas courant, mais cela arrive.

👉 Nous commençons à vraiment nous inquiéter après 7 jours ouvrables (hors week-ends).

Si ce délai est dépassé, contactez-nous et nous ouvrirons immédiatement une enquête auprès d’UPS®.

🎬 En résumé :
Nous ne laissons jamais un client sans solution, mais nous évitons aussi de tirer des conclusions hâtives comme dans un thriller Netflix après 10 minutes.

Si vous êtes vraiment inquiet de savoir où votre commande peut se trouver, envoyez-nous un courriel à hello@popcornposter.com et Marion se chargera de l’enquête avec Scooby-Doo et la Mystery Machine 🕵️‍♂️🚐🍿

Chez Popcorn Poster, nous ne faisons pas « un peu de décoration intérieure ». Nous faisons du cinéma. Beaucoup de cinéma. Probablement trop de cinéma. 🎬🍿

Plus précisément, notre catalogue comprend des milliers d’affiches de films et de séries télévisées, en plusieurs langues, provenant de cinémas du monde entier.

Oui ! Nous parlons de l’un des plus grands catalogues d’affiches de films au monde. Et non, ce n’est pas juste pour plaisanter (bon… peut-être un peu).

Vous trouverez des affiches de :

• 🎥 films cultes que vous pouvez citer par cœur
  
• 🏛️ classiques intemporels que vous respectez profondément
  
• 🚀 films récents qui vous ont époustouflé
  
• 📺 séries télévisées emblématiques que vous avez regardées en rafale « juste un épisode »… jusqu’au lever du jour
  

Et surtout : 👉 en plusieurs langues, car le cinéma n’a jamais parlé qu’une seule.

🎞️ D’où viennent nos affiches ?

Nos affiches peuvent être :

• Affiches originales de cinéma, utilisées dans les salles du monde entier
  
• Ou réimpressions de haute qualité, lorsque l’original n’est pas disponible dans la taille que vous choisissez
  

Dans tous les cas, nous sommes obsédés par la qualité, pour que le résultat final soit éblouissant sur votre mur, pas seulement fidèle sur papier.

🎬 Et si je ne trouve pas le film ou la série de mes rêves ?

C’est justement pour cela que nous avons créé CHOISISSEZ VOTRE FILM 🕶️ Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez :

1. Tapez simplement le nom du film ou de la série
   
2. Choisissez la taille
   
3. Et nous nous occupons du reste
   

👉 Plus de recherches sans fin

👉 Plus de comparaisons sur des sites au hasard

👉 Plus de casse-tête à faire soi-même

Vous choisissez.

Nous imprimons.

Vous recevez votre affiche.

🎥 En résumé :

Popcorn Poster, c’est :

• Un catalogue immense
  
• Du cinéma mondial
  
• Des milliers de références
  
• Et la certitude que même si vous ne la voyez pas tout de suite…
  
  👉 votre œuvre existe ici.

Soyons honnêtes dès le départ :

👉 ce sont probablement les pires affiches de tous les temps. Floues, mal imprimées, couleurs ternes… En gros, la qualité qu’on attendrait d’un film tourné avec un téléphone au fond d’une salle de cinéma en 2004.

…

Bon, évidemment pas 😄 Si c’était vrai, nous vendrions des DVD pirates sur un parking.

🎬 Passons aux choses sérieuses (mais pas trop)

Nos affiches sont conçues pour durcir dans le temps, pas seulement pour être jolies dans une story Instagram.

🖨️ Pour les affiches réimprimées (lorsque l’original n’est pas disponible dans la taille choisie) :

• Nous utilisons des encres écologiques, durables et de haute qualité
  
• Résistantes au temps et à la lumière
  
• Pour éviter l’effet « affiche jaunie au bout de quelques mois »
  

📄 Le papier :

• papier de qualité musée de 240g
  
• épais, avec une sensation haut de gamme
  
• finition mate élégante
  

Ce n’est certainement pas un papier fin qui se froisse au moindre souffle.

🖼️ Les cadres :

• Fabriqués en aluminium
  
• Légers une fois accrochés au mur
  
• Ne se déforment pas
  
• Ne perdent pas leur couleur avec le temps
  
• Durée de vie impressionnante
  

Le genre de cadre que l’on accroche, que l’on oublie, et qui reste parfait des années plus tard.

🎞️ Une chose importante (et honnête) à savoir

Comme vous pouvez vous en douter :

👉 Plus le film est ancien, plus la qualité d’impression dépend de la source originale.

Une affiche de film des années 1970 :

• Ne sera pas toujours ultra nette en 4K
  
• Et c’est tout à fait normal
  

C’est comme regarder Le Parrain : pas du Dolby Vision 2025, mais c’est justement ce qui fait tout son charme.

🎬 En résumé :

Nos affiches sont :

• Imprimées avec soin
  
• Réalisées avec des matériaux de qualité
  
• Conçues pour durer
  
• Et respectueuses de l’histoire du cinéma
  

Pas une vieille VHS fatiguée, pas un faux 4K surmédiatisé, mais un résultat honnête et cinématographique, comme il se doit.

Commençons par la vérité : 👉 bien sûr que non.
Nous adorons perdre du temps, de l’argent et de l’énergie à vendre des cadres médiocres.

…

Bon, évidemment non 😄 Si c’était le cas, nous ferions comme tout le monde : des cadres bon marché, fragiles et « bonne chance pour le monter vous-même ».

🎬 Une histoire vraie

Au début, nous utilisions des cadres en bois. Sur le papier, ils paraissaient jolis. Dans la réalité ? Pas vraiment.

👉 Une fois accrochés au mur, ils se déformaient avec le temps.

👉 Et pendant le transport… ils pouvaient littéralement se casser en morceaux.

Nous avons donc pris une décision simple :

🛑 arrêter d’utiliser le bois

✅ passer à l’aluminium

🖼️ Pourquoi l’aluminium ?

Parce que :

• Il est léger (pas de moment « Destination finale » pour votre mur)
  
• Il ne se déforme pas
  
• Il ne jaunit pas
  
• Il garde sa couleur pendant des années
  
• Et possède une longévité impressionnante
  

🎬 En résumé :

des cadres conçus pour durcir plus longtemps que la plupart des trilogies cinématographiques.

🛠️ Et surtout… pas de montage à la manière d’IKEA

Lorsque vous commandez un poster encadré chez Popcorn Poster,

👉 il arrive déjà encadré, prêt à être accroché.

Pas comme :

• Certains vendeurs de posters
  
• Ou un meuble IKEA que vous montez un dimanche soir avec une vis en trop
  

Nous faisons le travail pour vous.

🎨 Ce que nous faisons réellement (et oui, cela prend du temps)

• Nous choisissons le cadre (noir, chromé, blanc…)
  
• Nous plaçons soigneusement le poster à l’intérieur
  
• Nous veillons à ce qu’aucune poussière ni cheveu ne s’infiltre
  
• Nous enveloppons le tout dans nos pochettes protectrices
  
• Nous le plaçons dans un emballage solide
  
• Et c’est parti 🚚🍿
  

✨ La finition

Nos cadres ont :

• Une finition légèrement mate
  
• Avec juste une touche de brillance
  

Une fois sur le mur ou sur une étagère, cela fait une vraie différence dans une maison. Car un poster n’est pas qu’une décoration.

C’est :

• Une ambiance
  
• Une âme
  
• Votre personnalité mise en valeur
  

Vous n’allez pas choisir un cadre banal et laid que tout le monde a.

👉 Votre maison reflète qui vous êtes.

Et chaque jour, en passant devant votre poster, vous ressentirez ce petit moment de satisfaction. Vous verrez 😌