Disclaimer (2024)

No enviamos a Hawkins, Tatooine ni Westeros, pero buenas noticias: hacemos envíos a todo el mundo, incluyendo toda Europa, el Reino Unido, los Estados Unidos, Canadá, Japón, Australia y muchos otros destinos.

🎬 Referencia rápida de película: En Náufrago, Tom Hanks sobrevive en una isla desierta gracias a un paquete perdido de FedEx.

Escena icónica… pero definitivamente no la experiencia de entrega que queremos para tu póster Disclaimer (2024) 😅

👉 Por eso trabajamos con nuestro socio de confianza UPS® para asegurarnos de que tu paquete no termine perdido en medio de la nada con solo un balón de voleibol como compañía.

📦 Con UPS®, ofrecemos:

• Entrega estándar o exprés
  
• Entrega a domicilio o en punto de recogida UPS® (recogida en relevo)
  

💰 Tarifas de envío:

• Envío estándar por 4,95 €
  
• Envío gratuito en pedidos superiores a 50 € con entrega en punto de recogida UPS®
  

📍 La selección del punto de recogida UPS® se realiza después del pago.

⚠️ Por favor, asegúrate de ingresar una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono, son esenciales para actualizaciones de seguimiento en tiempo real y notificaciones de entrega.

En resumen: en Popcorn Poster, tu paquete llega seguro a tu puerta, no a una playa desierta con “AYUDA” escrito en la arena.

Buena pregunta y no te preocupes, la respuesta no durará tanto como Titanic.

📦 Todos los pedidos salen de nuestros almacenes en un plazo de 24 horas después de ser realizados. Nada de esperar como Tom Hanks en La Terminal.

🚚 Dos opciones de entrega con nuestro socio UPS®:

• Entrega exprés: 24–48 horas, dependiendo del país de destino ( Más rápido que The Flash, no se requiere traje de superhéroe )
  
• Entrega estándar: alrededor de 1-6 días hábiles ( Perfecto si no tienes prisa como Frodo rumbo a Mordor )
  

📍 Todos los envíos están totalmente rastreados en tiempo real.
⚠️ Asegúrate de ingresar una dirección de correo electrónico válida y un número de teléfono al hacer la compra — son esenciales para recibir las actualizaciones de seguimiento de UPS® en cada etapa del envío.

🌧️ Aviso del mundo real: Pueden ocurrir retrasos ocasionales debido a condiciones climáticas, altos volúmenes de envíos o eventos inesperados. No hay que entrar en pánico, normalmente comenzamos a investigar después de 7 días hábiles (excluyendo fines de semana).

🚀 ¿Por qué UPS®?
Porque es simplemente el transportista internacional más rápido, con uno de los mejores servicios de entrega del mundo. Preferimos invertir en fiabilidad que convertir tu entrega en un escenario de Misión: Imposible.

💸 Cubrimos gran parte de los costos de envío, porque nuestro objetivo es simple: ofrecerte el mejor servicio de entrega posible, dondequiera que estés en el mundo, sin compromisos.

En resumen: tu póster llega rápido, totalmente rastreado y sin ninguna aventura al nivel de Indiana Jones.

Sí. Y no solo “más o menos” 😌 Tan pronto como tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con un enlace de seguimiento de UPS®.

📦 Con UPS®, puedes rastrear tu póster en tiempo real, paso a paso, casi como Nick Fury monitoreando a sus agentes.

📲 Para que el seguimiento funcione perfectamente, es muy importante verificar todos tus datos antes de hacer tu pedido:

• ✅ Dirección de entrega completa y correcta (Esto pasa todos los días: número de casa faltante, país incorrecto seleccionado, nombre de calle incompleto…)
  
• ✅ Correo electrónico válido y accesible
  
• ✅ Número de teléfono correcto
  

🎬 Seamos honestos:
Todo lo que queremos es que tu paquete con tu increíble póster nuevo llegue lo más rápido posible, y en perfectas condiciones.

Una revisión rápida ahora te evita tener que hacer un viaje en el tiempo al estilo Regreso al Futuro para corregir una dirección errónea.

📧 Una cosa más importante sobre el correo electrónico:
Por favor, no uses una dirección de correo desechable o inaccesible. No te enviaremos spam (no somos Skynet), pero:

• Los códigos de recogida de UPS® se envían por correo electrónico
  
• También las notificaciones de entrega
  

Sin acceso a tu bandeja de entrada, lamentablemente no podemos hacer nada, y tu paquete podría desaparecer para siempre, como una cinta VHS perdida de los años 90.

🎥 En resumen:
Sabes dónde está tu paquete, cuándo llega, y cómo recogerlo, no necesitas hacer de Sherlock Holmes ni vigilar la calle como Walter White detrás de las cortinas.

Lo entendemos, ni siquiera Ciudadano Kane agradó a todos.

🎨 Pósters personalizados

Los pósters personalizados no son retornables ni reembolsables. Se imprimen específicamente para ti, como un traje a medida de James Bond: una vez hecho, es tuyo.

📦 Pósters no personalizados

Para los pósters no personalizados, por favor consulta nuestra política de devoluciones detallada al final de la página, bajo "Problemas de entrega". Esta sección explica claramente las condiciones de devolución, reembolso y resolución.

🚚 Problemas de entrega (retraso, paquete perdido o dañado) Si:

• Tu pedido no ha llegado dentro del plazo estimado
  
• Tu paquete está perdido
  
• Tu póster llega dañado

👉 contáctanos en hello@popcornposter.com. Trabajaremos inmediatamente con la empresa de transporte (UPS®) para resolver el problema.

📅 Ten en cuenta:
La empresa de transporte tiene un proceso formal y un plazo para declarar un paquete como perdido, 15 días después de la fecha estimada de entrega. Antes de eso, el paquete está oficialmente aún "en tránsito".

⏳ Retrasos en la entrega y derecho a reembolso

El derecho a reembolso por retrasos en la entrega solo aplica si el retraso no es causado por fuerza mayor o circunstancias fuera del control del vendedor (condiciones meteorológicas, huelgas, eventos excepcionales, etc.).

Según la Directiva Europea 2011/83/UE:

• Si no se especifica un tiempo de entrega fijo (solo una estimación),
  
• El vendedor debe entregar el pedido dentro de un plazo razonable, típicamente hasta 30 días desde la confirmación del pedido
  

Si se supera este plazo, se concede al vendedor un período adicional de una semana para completar la entrega.

🎬 En resumen:
Nunca dejamos a los clientes sin apoyo, pero también creemos en resolver las cosas con calma, sin un drama al nivel del final de temporada fallido.

Mantenemos todo simple y seguro 🔒

Aceptamos:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)
  
• PayPal
  
• Apple Pay
  
• Google Pay
  

Todos los pagos son 100% seguros. Incluso Bruce Wayne aprobaría esta compra.

Sí… y hasta hemos incorporado un poco de flexibilidad 😌

👉 Después del pago, tienes una ventana de 30 minutos para contactarnos si deseas:

• Cambiar el tamaño del póster
  
• Cambiar el color del marco
  
• Actualizar de sin marco a con marco
  

Porque a veces te das cuenta después de la compra que el marco negro se vería mucho mejor y eso está totalmente bien.

⏱️ Después de esta ventana de 30 minutos, tu pedido entra en producción. En ese momento, ya no es posible hacer cambios, es como intentar reescribir una película después de los créditos finales.

🖼️ Bueno saber sobre la entrega:

• Los pósters con marco llegan completamente enmarcados, listos para colgar
  
• Los pósters sin marco están cuidadosamente protegidos con un film plástico protector
  
• Los pósters sin marco tamaño A4 y A3 se envían planos, no enrollados, para evitar cualquier deformación y asegurar un acabado perfecto justo al sacarlos del paquete
  

Nuestro objetivo es simple:

asegurarnos de que tu póster llegue rápido, bien protegido y exactamente como lo imaginaste, sin sorpresas desagradables.

Absolutamente 😌

Después de realizar tu pedido, recibirás:

• Un correo electrónico de confirmación de pedido
  
• Una factura con todos los detalles
  

Si no la ves, revisa tu carpeta de spam (a veces los correos desaparecen como correo en Hogwarts).

¿Necesitas una factura personalizada? Sólo contáctanos.

Primero: respira 😌
Sí, puede pasar. Incluso con el mejor transportista del mundo, un repartidor puede tener un mal día, ir con prisa, o tu paquete puede pasar por una verdadera aventura durante el tránsito.

👉 La buena noticia:
Desde que trabajamos con UPS®, los paquetes dañados son muy raros.
Confía en nosotros… no quieres saber cuántos correos electrónicos solíamos recibir con nuestros transportistas anteriores 😅

Ese problema ahora está resuelto gracias a:

• Protección más fuerte
  
• Mejor embalaje
  
• Entrega mucho más confiable
  

Pero seamos realistas:
Los paquetes viajan durante varios días. Pueden caer, apilarse, a veces aplastarse… Honestamente, deberíamos poner una GoPro dentro de un paquete para ver por lo que pasa 🎥📦

🚚 Cuando entregamos los paquetes a UPS®, todo es perfecto:

Paolo, nuestro repartidor de UPS®, viene todos los días con una sonrisa, los paquetes salen bien protegidos y sin daños. Después de eso… continúan su viaje.

👉 Si formas parte del 1% de casos donde un paquete llega dañado:

No es gran cosa. Es molesto (estamos de acuerdo), y créeme:

👉 si yo pidiera algo y lo recibiera dañado, también me molestaría.

Esto es lo que debes hacer con calma 👇

1. Toma una foto del paquete
   
2. Toma una foto del póster
   
3. Envíanos un correo a hello@popcornposter.com
   
   (con tu número de pedido, ej. #1001)
   

📩 Importante - Atención al cliente:
Nuestro servicio al cliente se maneja exclusivamente por correo electrónico.

🙅‍♂️ No por Instagram

🙅‍♂️ No por TikTok

🙅‍♂️ Y desafortunadamente… tampoco por búhos ⚡🦉

¿Por qué? Porque el correo electrónico nos permite:

• Hacer un seguimiento adecuado de tu caso
  
• Mantener toda la información en un solo lugar
  
• Responder rápida y eficientemente
  

📬 Marion revisa los correos todos los días y responde a todos.

Si tenemos toda la información requerida, en menos de 24 horas, encontraremos una solución juntos, rápida y que funcione para ti.

🙏 Consejo amistoso:

• Por favor evita los correos en MAYÚSCULAS
  
• Evita tonos agresivos o de superioridad
  

De lo contrario Marion se enoja… y yo tengo que lidiar con ella enojada todo el día 😡😅

Nadie gana.

Si Marion resolvió tu problema (y créenos, realmente los resuelve todos), por favor considera dejar una reseña en Trustpilot mencionando su nombre: Marion no es ChatGPT, lee cada reseña, y le encantará ver su nombre mencionado con comentarios positivos 👀😇

🎬 En resumen:

Enviamos docenas de paquetes cada día, hacemos todo lo posible para que todo llegue perfecto, y cuando algo sale mal, lo asumimos y lo solucionamos.

Simple, humano, eficiente. 🫶

Primero lo primero, algo muy importante 👇 (No te asustes, esto no es un episodio de Lost.)

👉 Asegúrate de haber ingresado detalles de contacto completos y precisos al hacer tu pedido:

• Dirección de entrega correcta
  
• Correo electrónico válido
  
• Número de teléfono
  

Sin esta información, ni el mejor transportista del mundo puede hacer milagros.

📦 Todos los pedidos se rastrean a través de UPS®, y el seguimiento es (realmente) extremadamente preciso.

🎬 Un vistazo rápido al recorrido de tu paquete:

• Tan pronto como creamos tu etiqueta de envío y la adjuntamos al paquete → Bam, correo electrónico
  
• Cada día alrededor de las 12 PM, Paolo, nuestro increíble conductor de UPS®, pasa a recoger los paquetes
  
• Antes de que tu paquete siquiera entre en su súper camión, Paolo escanea cada paquete uno por uno → Bam, correo electrónico
  
• Cuando deja tu paquete en el centro logístico de UPS® para su correcta distribución → Escaneo rápido, Bam correo electrónico
  

👉 Resultado: recibes un correo electrónico en cada movimiento de tu paquete. Tu póster es rastreado más de cerca que un personaje principal en una serie de televisión.

🖨️ Nota importante para pósters personalizados:

Los pósters personalizados pueden requerir hasta 24 horas adicionales de procesamiento, dependiendo de la demanda. ¿Por qué?

Porque este no está en stock, lo creamos nosotros mismos, específicamente para ti. No hay nada de qué preocuparse, solo puede tardar un poco más, y eso es completamente normal.

⏳ Ahora, la realidad del envío en el mundo real:

Pueden ocurrir retrasos (condiciones climáticas, problemas logísticos, eventos inesperados). No es común, pero sucede.

👉 Realmente empezamos a preocuparnos después de 7 días hábiles (excluyendo fines de semana).

Si se supera ese plazo, contáctanos y abriremos inmediatamente una investigación con UPS®.

🎬 En resumen:
Nunca dejamos a un cliente sin solución, pero también evitamos sacar conclusiones precipitadas como en un thriller de Netflix después de 10 minutos.

Si realmente te preocupa dónde podría estar tu pedido, envíanos un correo a hello@popcornposter.com y Marion se encargará de la investigación con Scooby-Doo y la Máquina del Misterio 🕵️‍♂️🚐🍿

En Popcorn Poster, no hacemos “un poco de decoración para el hogar.” Hacemos cine. Mucho cine. Probablemente demasiado cine. 🎬🍿

Más específicamente, nuestro catálogo incluye miles de pósters de películas y series de TV, en múltiples idiomas, obtenidos de cines de todo el mundo.

¡Sí! Estamos hablando de uno de los catálogos de pósters de películas más grandes del mundo. Y no, no lo decimos solo por diversión (bueno... tal vez un poco).

Encontrarás pósters de:

• 🎥 películas de culto que puedes citar de memoria
  
• 🏛️ clásicos atemporales que respetas profundamente
  
• 🚀 películas recientes que te volaron la mente
  
• 📺 series de TV icónicas que viste maratón “solo un episodio”… hasta el amanecer
  

Y lo más importante: 👉 en múltiples idiomas, porque el cine nunca ha hablado solo uno.

🎞️ ¿De dónde vienen nuestros pósters?

Nuestros pósters pueden ser:

• Pósters originales de cine, usados en cines de todo el mundo
  
• O reimpresiones de alta calidad, cuando el original no está disponible en el tamaño que eliges
  

De cualquier manera, somos obsesivos con la calidad, para que el resultado final se vea increíble en tu pared, no solo preciso en papel.

🎬 ¿Y si no encuentro la película o serie de mis sueños?

Por eso creamos ELIGE TU PELÍCULA 🕶️ Si no encuentras lo que buscas:

1. Simplemente escribe el nombre de la película o serie de TV
   
2. Elige el tamaño
   
3. Y nosotros nos encargamos del resto
   

👉 No más búsquedas interminables

👉 No más comparar sitios web al azar

👉 No más dolores de cabeza por hacerlo tú mismo

Tú eliges.

Nosotros imprimimos.

Recibes tu póster.

🎥 En resumen:

Popcorn Poster significa:

• Un catálogo enorme
  
• Cine mundial
  
• Miles de referencias
  
• Y la certeza de que aunque no lo veas de inmediato…
  
  👉 tu película existe aquí.

Seamos honestos desde el principio :

👉 estos son probablemente los peores pósters de todos los tiempos. Borrosos, mal impresos, colores apagados… Básicamente, el tipo de calidad que esperarías de una película filmada con un teléfono en la última fila de un cine en 2004.

…

Bueno, obviamente no 😄 Si eso fuera cierto, estaríamos vendiendo DVDs piratas en un estacionamiento.

🎬 Pongámonos serios (pero no demasiado)

Nuestros pósters están diseñados para durar, no solo para verse bien en una historia de Instagram.

🖨️ Para pósters reimpresos (cuando el original no está disponible en el tamaño que elegiste) :

• Usamos tintas ecológicas, duraderas y de alta calidad
  
• Resistentes al tiempo y a la luz
  
• Para evitar el efecto de “póster amarillento después de unos meses”
  

📄 El papel:

• Papel de calidad museo de 240g
  
• Grueso, con sensación premium
  
• Acabado mate elegante
  

Definitivamente no es un papel delgado que se arruga si respiras cerca.

🖼️ Los marcos:

• Hechos de aluminio
  
• Ligeros una vez colgados en la pared
  
• No se deforman
  
• No pierden color con el tiempo
  
• Vida útil impresionante
  

El tipo de marco que cuelgas, olvidas y sigue viéndose perfecto años después.

🎞️ Una cosa importante (y honesta) que debes saber

Como podrías esperar :

👉 Cuanto más antigua es la película, más depende la calidad de impresión de la fuente original.

Un póster de película de los años 70:

• No siempre se verá ultra nítido en 4K
  
• Y eso es completamente normal
  

Es como ver El Padrino: No Dolby Vision 2025, pero esa es precisamente parte de su encanto.

🎬 En resumen:

Nuestros pósters son:

• Impresos con cuidado
  
• Hechos con materiales premium
  
• Diseñados para durar
  
• Y respetuosos con la historia del cine
  

No un VHS desgastado, ni un falso 4K sobrevalorado, sino un resultado honesto y cinematográfico, como debe ser.

Empecemos con la verdad: 👉 por supuesto que no.
Nos encanta perder tiempo, dinero y energía vendiendo marcos terribles.

…

Bueno, obviamente no 😄 Si fuera así, haríamos lo que todos los demás hacen: marcos baratos y frágiles y “buena suerte armándolo tú mismo.”

🎬 Una historia real

Al principio, usábamos marcos de madera. En papel, se veían bien. ¿En la vida real? No tanto.

👉 Una vez en la pared, se deformaban con el tiempo.

👉 Y durante el envío… literalmente podían romperse.

Así que tomamos una decisión simple:

🛑 dejar de usar madera

✅ cambiar a aluminio

🖼️ ¿Por qué aluminio?

Porque:

• Es ligero (sin un momento Destino Final para tu pared)
  
• No se deforma
  
• No se amarillea
  
• Mantiene su color por años
  
• Y tiene una vida útil impresionante
  

🎬 En resumen:

marcos construidos para durar más que la mayoría de las trilogías de películas.

🛠️ Y lo más importante… sin montaje al estilo IKEA

Cuando pides un póster enmarcado en Popcorn Poster,

👉 llega ya enmarcado, listo para colgar.

No como:

• Algunos vendedores de pósters
  
• O un mueble de IKEA que armas un domingo por la noche con un tornillo sobrante
  

Nosotros hacemos el trabajo por ti.

🎨 Lo que realmente hacemos (y sí, toma tiempo)

• Seleccionamos el marco (negro, cromo, blanco…)
  
• Colocamos cuidadosamente el póster dentro
  
• Nos aseguramos de que no entre polvo ni cabello
  
• Envolvemos todo en nuestras fundas protectoras
  
• Lo colocamos en empaque resistente
  
• Y listo para enviar 🚚🍿
  

✨ El acabado

Nuestros marcos tienen:

• Un acabado ligeramente mate
  
• Con solo un toque de brillo
  

Una vez en la pared o en una repisa, marca una verdadera diferencia en un hogar. Porque un póster no es solo decoración.

Es:

• Una atmósfera
  
• Un alma
  
• Tu personalidad en exhibición
  

No vas a elegir un marco genérico y feo que todos los demás tienen.

👉 Tu hogar representa quién eres.

Y cada día, cuando pases frente a tu póster, sentirás ese pequeño momento de satisfacción. Ya verás 😌